נדל"ן > ליקויים בדירה החדשה
עו"ד עמית חורש: 'מעמיד קבלני בנייה חמקניים על מקומם בבית המשפט – בדרך לתשלום פיצויים הגון לדיירים, וניצחון הצדק'
'הקבלן מורח אתכם ולא מתקן ליקויים?' כך תזכו לטיפול מהיר, תיקון ופיצוי בסך עשרות עד מאות אלפי שקלים
קניתם דירה חדשה מקבלן ונדהמתם לגלות ליקויים? הקבלן מאחר במסירת הדירה ומפר את החוזה? אתם לא לבד ולא מדובר במקרה. ליקויים בדירות חדשות ואיחורי מסירה הם מצב שכיח בקרב חברות הבניה בישראל. אם תשאלו את עו"ד עמית חורש (38) חברות בנייה רבות בוחרות להתמודד עם תלונות הדיירים בבתי המשפט, על פני העלאה ושיפור רמת הבנייה. אז איך מחייבים קבלנים לקחת אחריות ולשלם על רשלנות ומריחת זמן? החלטנו לצאת ולבדוק.
"לפני 3 שנים נכנסנו לדירה החדשה" מספרת דנה מנתניה. "בהתחלה לא ראינו כלום ולא ידענו כלום, אבל אחרי שנה התחילו להופיע סדקים בקיר המטבח. בשנתיים האחרונות אנחנו רודפים אחרי הקבלן בכל דרך אפשרית וכלום לא עוזר לנו. הוא (הקבלן) לא מוכן לתקן ומורח אותנו בסיפורים, הבטחות והתחמקויות וכבר נמאס לנו מזה. רגע לפני שוויתרנו פנינו לקבל ייעוץ משפטי מעורך הדין עמית חורש, ובסופו של דבר תבענו את הקבלן בבית המשפט, ניצחנו וקיבלנו פיצוי מלא."
עו"ד חורש, מנסיונך – מי חזק יותר בבית המשפט, משפחה מותשת שקנתה דירה עם ליקויים? או חברת הנדל"ן האיתנה שבנתה אותה?
"שאלה מעולה" מחייך אליי חורש וממשיך "אנשים לא יודעים, אבל הקבלנים לא כל כך חזקים בבתי המשפט, ולשופטים יש נטיה מובהקת להגן על הצרכן. אבל כמה אנשים כבר מגיעים לבתי המשפט? לצערי, רוב מי שביתם ניזוק כתוצאה מרשלנות בניה, משוכנעים שליווי משפטי כרוך בהוצאה של עשרות אלפי שקלים שאין להם, ואם תוסיף לזה את החשש מהתמודדות בבית המשפט מול חברות ענק ותאגידים, והנה לך הסיבה שקבלנים מעדיפים לקחת את הסיכון ולגרור דיירים לבית המשפט, על פני העלאה ושיפור רמת הבנייה."
אתה רומז שאסטרטגיית הפעולה של חברות הבניה והקבלנים היא לגרור את הצרכן לבית המשפט במקרה והתגלתה רשלנות בניה?
"אני ממש לא רומז, אני אומר את זה במפורש. שיקולים כלכליים ברורים הם הסיבה שבגללה קבלנים וחברות בניה מעדיפים להתמודד עם מספר קטן של תביעות, ולא מוכנים להעלות את הרמה של הבנייה, ולצערי, בגלל זה יש עוד ועוד ליקויים בדירות חדשות."
מה העצה הכי טובה שלך למי שגילו ליקויי בניה בביתם והקבלן מתחמק מהם?
"אז ככה" יורה חורש וממשיך "אם אתם גרים בדירה וגיליתם ליקויים, אז אל תנסו להתמודד לבד עם הקבלן, יש לו הרבה ניסיון וברוב המקרים הוא גם לא ימהר לטפל בליקויים. יש מקרים שבהם מכתב התראה מעורך דין עושה את העבודה על הצד הטוב ביותר, ולפעמים יש צורך בליווי משפטי עד פסק דין. בכל מקרה, אני ממליץ מאוד שתתייעצו עם עורך דין מטעמכם."
איך אתה גורם לקבלנים לשלם על רשלנות ומריחות זמן, ומה בדיוק מקבלים דיירים שפונים אלייך?
"תראה, דיירים שקונים דירה חדשה ומגלים אחרי מספר חודשים או שנים ליקוי, חוששים שלא יוכלו למכור אותה בעתיד במחיר ראוי, תוהים 'האם נגזר עליהם לחיות עם נזילה כל החיים?' והם לא מוכנים לצאת פראיירים אחרי ששילמו מחיר מלא, ואני זה שמגן עליהם מול הקבלים והחוזים החד צדדיים שלהם – אני נלחם עבורם ובשמם ומעניק להם ליווי משפטי החל מהשלב הראשון ועד קבלת פסק דין בבית המשפט. בדגש על כך שקבלנים צריכים לטפל בנזקים ולפצות את הדיירים."
עו"ד חורש: 'אנשים לא יודעים, אבל קבלנים לא כל כך חזקים בבתי המשפט ולשופטים יש נטיה חזקה להגן דווקא על הצרכן'
ליצירת קשר עם ע"ד עמית חורש השאירו פרטים:
מה העצה שלך לדיירים שגילו רטיבות או ליקוי בגימור הדירה, האם לפנות לקבלן או ישירות לעורך דין?
"אני תמיד מציע לפנות כמה שיותר מהר ובכתב אל הקבלן, בגלל שיש סיכוי טוב שהוא יטפל בנזק או בבעיה. אבל אם הקבלן 'מורח' אתכם בזמן ותירוצים, או מבצע תיקון חלקי ולא מספק, זה הזמן לפנות לעורך דין וכדאי למהר – בגלל שאפקט הזמן הוא קריטי. יש פרק זמן מסוים שבו הקבלן חייב על פי חוק לתקן ליקויים, ואם דייר מתמהמה ופרק הזמן עובר, הקבלן לא יתקן ויתחמק מאחריות. בנוסף, כשקבלן לא מתקן ליקויים, נרצה לברר מה הסיבה לסירוב, ומשם אנחנו כבר יודעים איך לגרום לו לתקן את הנזק ולפצות את בעלי הדירה"
אתה באמת מצפה מדיירים לפנות לעורך דין על כל בעיה קטנה או ליקוי שמתגלה בדירה?
"ממש לא. אם קנית דירה חדשה מהקבלן וגילית שקע עקום או בעיית גימור קטנה שאפשר לטפל בה לבד אז כמובן שעדיף. אבל אם אתה מגלה בעיה או נזק אחר, אז אני ממליץ שלא להתעסק לבד בכוחות עצמך."
מי קובע מה נחשב לנזק קטן או גדול ומה היתרון בפניה לטיפול משפטי?
"התשובה מסתתרת בגוף השאלה שלך ואני אסביר. הרבה פעמים קורה שמומחה מטעמי מגיע לדירה בגלל בעיה שנחשבת ל'קטנה מאוד' והמומחה מגלה ליקויים נוספים שלדייר קשה מאוד לשים לב אליהם. אני יכול לספר לך על משפחה שקנתה דירה במרכז הארץ והתגלתה בה בעיית ניקוז. עכשיו, רוב האנשים לא יודעים, אבל לשיפועים במרפסת יש תקן שמטרתו שהרטיבות לא תצטבר. אז הזמנתי מודד לדירה, ואחרי מדידה פשוטה הוא גילה ליקויים שבני הזוג לא היו מודעים אליהם בכלל. בסוף התהליך, הם קיבלו פיצוי גדול פי 3 מהסכום שהם חשבו שיקבלו בהתחלה."
כמי שייצג קבלנים וחברות בניה במשך שנים רבות, האם יש להם סיבה לחשוש מהמעבר שלך לייצוג דיירים נפגעי רשלנות בניה כנגדם?
"תראה, כל קבלן שמספק דירות חדשות עם ליקויים צריך לחשוש מתביעה, וכדי לנצח אותם צריך ידע וניסיון מתאים. עכשיו, אני לצורך הדוגמא עבדתי וייצגתי קבלנים וחברות בנייה במשך 10 שנים – ואני מכיר את האזורים שבהם הם חלשים, בדגש על נקודות החולשה בחוזים שלהם, מאחר והתפקיד שלי היה לערוך אותם עבורם."
תגיד, יכול להיות שהפכת להיות ה'רובין הוד' שעוזר לציבור רוכשי הדירות עם ליקויים מול הקבלנים?
"אני אקח את זה כמחמאה" עונה חורש בפנים מסמיקות וממשיך "אחרי 12 שנות התמחות בתחום ליקויי הבניה וטיפול במאות תיקי ליקויים, אני מכיר באופן אישי למעלה מ-60 מומחי בניה ומהנדסים שמעניקים חוות דעת משפטיות ללקוחות שלי – בדרך לתשלום פיצויים הגון וניצחון הצדק בבית המשפט. המציאות היא שלפני כשנתיים עברתי לייצוג לקוחות נפגעי רשלנות בניה, ואני פשוט יודע איך לנצח קבלנים חמקניים בבית המשפט. אני מכיר את החולשות שלהם, אני יודע איך הם חושבים ופועלים ואני מאלץ אותם לשלם עבור הרשלנות שלהם."
אני מודה שזה נשמע מעולה, אז איך התהליך עובד ומה עושה מי שניזוק מליקוי בדירה חדשה?
"כל מי שמגלה נזק בדירה חדשה ומרגיש שהקבלן מתחמק או מורח אותו מוזמן ליצור איתי קשר. בשלב הראשון אני עובר על ההסכם שנחתם מול הקבלן ומזמין מומחה שיעריך את הנזק. מכאן הטיפול יכול להסתיים בשליחת מכתב התראה עם דרישה לתיקון הליקויים, ובמידה וזה לא קורה, אנחנו ממשיכים לתביעה בבית המשפט."